每個冬季供暖期，我公司都會接到用戶電話，反映自來水發(fā)熱、發(fā)渾、有顏色、有異味等問題，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些問題大多是因為居民家中安裝的暖氣換熱器漏水造成。

還有十幾天就要送暖了，您家里“休息”了很長時間的換熱器可能要“投入工作”了，在此，星辰供水提醒您：趁供暖試水期一并仔細檢查換熱器完好情況，避免發(fā)生水質(zhì)污染。

01換熱器怎么會造成自來水污染？

暖氣換熱器的原理是利用暖氣的熱量與自來水發(fā)生熱交換，使自來水變熱。自來水要經(jīng)過被換熱器包裹的內(nèi)腔管道，也就是說“自來水”和“暖氣水”僅僅隔著一層薄薄的管壁進行著“親密接觸”，這就為居民生活飲用水安全造成了隱患。

由于暖氣換熱器長期使用，換熱管熱脹冷縮，或者由于暖氣換熱器質(zhì)量較差，其換熱管會發(fā)生腐蝕，出現(xiàn)漏洞。這時“自來水”和“暖氣水”就“不分彼此”了！由于暖氣管道的壓力大于自來水管道壓力，當(dāng)換熱管有漏洞時，暖氣水沿換熱器漏水口進入到自來水管道中，對自來水造成嚴重污染，可能會影響到整個小區(qū)的用水。

02混有“暖氣水”的水有什么危害？

供熱系統(tǒng)中的水一般為生產(chǎn)用水，出廠時會經(jīng)過了一定的化學(xué)軟化處理；為了防止系統(tǒng)銹蝕要添加一定量的防腐阻垢劑；為了防止盜水、熱水流失還要添加一定量的臭味劑或染色劑。因此，飲用混入暖氣水的自來水，會影響人們身體健康。

03如何預(yù)防和處理？

★不要將自家暖氣管與供水管線連接，定期排查內(nèi)部供水、供熱管路，減少漏、混概率，以保證自家用水和公共供水安全。

★一旦發(fā)現(xiàn)家中自來水出現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)渾、有顏色、有異味等水質(zhì)異常情況，應(yīng)立即停止使用。

★如果判斷是供熱水倒流進自來水管中，請立即聯(lián)系物業(yè)、供熱部門等進行排查、解決。

★如果出現(xiàn)因換熱器引起的水質(zhì)污染，我公司將根據(jù)相關(guān)供水法規(guī)，立即停止供水，直至水質(zhì)恢復(fù)正常；同時，將按照《淄博市城市供水管理辦法》等相關(guān)規(guī)定依法追究用戶責(zé)任。

★如需我公司幫助，您可隨時撥打24小時供水服務(wù)熱線5270300或18753316018進行咨詢。